Descrição
Designação da Acção | FRANCÊS COMERCIAL inicial e intermédio | Duração | 50 horas |
Local – Nas instalações do cliente | Horário | ||
Coordenador Pedagógico: Bozena Ferreira |
Destinatários:
O francês dos negócios destina-se a profissionais portugueses que desejam desenvolver o seu negócio em França. Este curso fornecerá aos formandos os recursos linguísticos orais e escritos necessários nas situações de comunicação mais correntes no âmbito do mundo dos negócios. |
Pré Requisitos:
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Enquadramento: |
Presente nos cinco continentes, é a língua materna de 81 milhões de pessoas. Considerando-se o número de pessoas que têm o idioma como segunda língua, o francês assume a 9ª posição, sendo falado por 181 milhões de pessoas. Língua oficial e de trabalho das organizações internacionais e principais foros multilaterais (ONU, União Europeia, OTAN, Conselho da Europa, etc.), o francês reúne 56 países em torno da Organização Internacional da Francofonia (OIF), que tem, entre suas funções, a missão de promover a educação e a diversidade cultural francófonas.
Objetivos Gerais:
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Objetivos específicos:
Conhecer os principais elementos gramaticais; |
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Conteúdos | |||
– Apresentar a empresa que representa, o sector de actividade e a sua posição no mercado; – Apresentar-se profissionalmente; – Apresentar os produtos/serviços da empresa; – Efetuar e receber chamadas telefónicas; – Agendar, cancelar e/ou adiar uma reunião; – Vender um produto/serviço e fazer uma encomenda; – Apresentar ou responder a uma reclamação; – Receber clientes/potenciais clientes e fornecedores; – Estrutura e formas de cortesia (“formules de politesses”); – Escrever um e-mail simples; – Escrever um texto simples para entrar em contacto com um cliente ou fornecedor; para agendar uma reunião; solicitar/oferecer serviços/produtos, dar informações; – Organizar uma reunião; – Redigir um relatório; – Participar oralmente e de forma ativa num almoço de negócio; – Debater projetos futuros. |
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Modalidade de formação: formação inicial/aperfeiçoamento |
Organização da formação: Formação Presencial |
Metodologia de formação:
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Avaliação e Assiduidade:
A avaliação é dividida em 3 momentos
Avaliação formativa que é realizada através de pequenos questionários, trabalhos de grupo e/ou pares e estudos de caso. No decorrer da formação será ainda ponderado atitudes e comportamentos mensuráveis através de grelhas de observação Avaliação sumativa: através da realização de questionário final, ficha de trabalho ou teste. Assiduidade: É obrigatória a frequência a pelo menos 90% das sessões. |
Materiais e equipamentos:
Equipamentos – Sala com boas condições de luminosidade e temperatura (Ar Condicionado); – Sala de formação equipada com mobiliário (mesas e cadeiras); quadro de cerâmica; computador com acesso à Internet e Data-Show,
Materiais pedagógicos: – Kits pedagógicos (inclui pasta, bloco, caneta e manual de formando); – Fotocópias |