Descrição
Programa de Formação
Designação da Ação | Gestão de Equipas e Coaching | Duração | 16 horas |
Local | A combinar | Horário | A combinar |
Formador: |
Coordenador Pedagógico: Bozena Ferreira
Destinatários: Todos os colaboradores que pretendam aplicar o coaching junto das suas equipas de trabalho. |
Pré-Requisitos: NA |
Enquadramento: Melhorar a performance nas vendas é uma tarefa interminável. O coaching é um processo contínuo de aperfeiçoamento e superação tanto profissional como pessoal baseado especialmente na aprendizagem/ação.
Assim, torna-se extremamente pertinente, senão mesmo indispensável a prática de coaching entre os profissionais de vendas de forma a desenvolver em contexto de trabalho as suas capacidades para atingir, e até mesmo ultrapassar os objetivos propostos. |
Objetivo Geral:
Treinar os participantes quanto às técnicas de coaching. |
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Objetivos Específicos:
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Conteúdos | Duração |
Carga Horária | |
O processo de animação e treino de equipas | 1h |
O modelo de sensibilidade comportamental | 2h |
Características de um gestor e líder de pessoas | 1h |
Ações associadas à gestão, animação e treino de equipas | 2h |
Modelo e exemplos de animação e liderança | 2h |
Gestão de tarefas e processos de planeamento | 2h |
Gestão do coletivo vs individual | 2h |
Delegação e motivação | 2h |
Processo para lidar com os conflitos entre pares | 2h |
Modalidade de formação: formação continua e de aperfeiçoamento |
Organização da formação: Formação Presencial |
Metodologia de formação:
A metodologia pedagógica utilizada é centrada no formando, nos conhecimentos que já detém e nas expetativas que coloca na formação. O apelo à participação ativa e ao trabalho colaborativo entre os formandos é privilegiado. Irão ser utilizados os métodos:
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Avaliação:
A avaliação é dividida em 2 momentos
Avaliação formativa que é realizada através de pequenos questionários, trabalhos de grupo e/ou pares e estudos de caso. No decorrer da formação será ainda ponderado atitudes e comportamentos mensuráveis através de grelhas de observação Avaliação sumativa: através da realização de questionário final, ficha de trabalho ou teste. |
Materiais e equipamentos:
Equipamentos – Sala com 50 m2, boas condições de luminosidade e temperatura (Ar Condicionado); – Sala de formação equipada com mobiliário (mesas e cadeiras); quadro de cerâmica; computador com acesso à Internet e Data-Show. Materiais pedagógicos: – Kits pedagógicos (inclui pasta, bloco, caneta e manual de formando); – Fotocópias |